如果把一个企业比喻成一个独立的单个人话，企业中的人力资源应该是人体的心脏，一个企业的动力最终来自我们宝贵的人力资源，而与企业运作有关的机制（各种工作流程）是我们企业整个血脉，如果相关业务流程没有打通就很有可能导致企业的某些机能的丧失。

在泛微协同商务软件系统（e-cology）中，人力资源和工作流程模块想当于整个系统的心脏和血脉。 人体的其他器官：手，眼，脚，耳等功能器官看似独立的系统，但他们是强相关联的，协同运作来服务整个个体，相应的一个企业的各个职能部门（包括包括的客户和合作伙伴），他们同样是强相关的，各个部门只有协同工作的时候，企业才能顺畅运转。

泛微在协同商务软件整体架构设计的时候同样采用这样的思想，系统中的功能模块：知识管理，客户关系管理，项目管理，资产管理，财务管理，人力资源管理和工作流程管理统一调配下协同为企业的运作服务。

一个软件能不能称的上协同商务软件系统，并不是这个软件系统包括很多功能模块，各类功能模块的简单堆积不能称为协同。正如一个企业虽然各类部门齐全，但不能为公司同一个目标协同运作，那么这样的部门只是形同虚设。泛微协同商务系统整体软件模型设计就采用了协同管理的思想，做到各个管理功能模块强相关联，对用户来讲处理一个信息不需要知道它是属于哪个模块来管理，在同一界面他只要提交这个信息就可以，泛微协同商务系统就能自动提交到相关的模块来处理他的请求信息。

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泛微协同商务系统整体采用的企业信息网状管理图，在同一系统中，如果你能找到一个信息点，与这个信息点相管理的所有信息都被找到。例：在泛微协同商务系统中，如果你找到一位公司内部的销售人员，那么与这个销售人员有关的：他个人的财务信息（工资，福利，成本，费用），他管理的客户，他管理的文档资料，他管理的下属，他操作过的项目，他使用的公司资产，他管理的公司产品，他管理的客户订单，他采购过的物质，他以前的工作任务，他现在的工作安排，他以后的工作计划等等与这个员工有关的所有信息像一张网，通过员工个人资料这个信息节点被提取出来。在泛微，我们称之为协同商务。

协同的实际需求
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协同商务软件系统的出现是整个软件市场需求使然，同时也是所有软件厂商的共同努力的成果。现实的企业运作需要协同工作，作为应用工具的管理软件当然需要提供相应的协同功能，我们称这样的一套集成的系统为"协同商务"。毫无疑问，协同商务是企业信息化发展的方向。

纵观企业的IT应用，我们可以看到很多这些问题：

信息膨胀，信息孤岛，信息非结构化，信息非个性化，信息非关联性

· 信息的大量膨胀
信息社会带来的结果是信息爆炸，大多数企业所处理的信息量正在迅速膨胀，平均每12－18个月就会扩展一倍，这种几何级数的增长速度的确使得很多人员感到无所适从。如何有效的处理这些信息成为很多管理者和员工的头疼问题？

· 大量信息孤岛的存在
随着计算机系统的普及，很多企业先后都采用各种相互独立的网络系统、应用系统（文档管理，邮件管理，人事管理，销售管理等），在部分提高了效率的同时，这些系统的相互独立性也为企业的整体管理设置了障碍，它们缺乏一个统一的界面，没有相互连接的信息渠道，数据通常都被封存在企业的不同数据库、主机、文件服务器上，只有少数有特许访问权的用户能看到这些数据。为了查找一个问题，一般会要在各个系统中不停的切换，才能找到自己想要的信息。孤岛的存在越来越给企业的整体信息化带来了屏障。

· 信息的非结构化
对大多数企业来说，结构化数据只占到企业全部信息与知识的10%左右，其他的90%都是数据库难以存取到的非结构化数据。而对于企业决策者来说，往往一个备忘录、一封邮件等这些"死角"里会隐藏了非常重要的信息资源。

· 缺少个性化的信息
董事会、企业领导、企业员工、客户、供应商、合作伙伴等等，这些都是企业信息的提供者和需求者，而他们所切入的角度和关注重点是不一样的，这种"个性化"体现在各个方面，如：内容（一般的知晓/情报）、频率（例外/定期/持续）、结构（同类文件/各种来源的文件）、安全（加密/公开）、存取（个人/团队/公司）、集成（内部/集成/外部）等等。而现在的企业信息化系统往往是"千人一面"，只实现了"如果你肯找，最终反正能找到"的这样一种被动式、大众化的信息提供方式，而没有实现个性化的信息存取。

管理软件不协同可能带来的问题：

· 整体效率低下
高层决策、管理者无法及时准确掌握企业各方面的信息，从而造成决策管理困难、决策管理失误、决策的管理延误等；
任务、工作无法及时、准确进行跟踪和掌握；
传统事务处理方式手续烦杂，效率低下；

· 工作运转不畅
企业机构分布广泛，传统的联络、运转方式已远不能满足当前瞬息万变、高效率、实时性、低成本的要求；

· 信息流通不畅
人员之间、部门之间、企业与客户、企业与合作伙伴等之间无法保持紧密联系，信息流通不畅；

· 职责不明确
一个软件不能提供信息的相关联，很容易在公司内部产生很多职责和分工的不明确，导致整个客户的抱怨没有人去及时处理，大家不知道对方在处理什么事务，不知道自己怎么协助别人来完成同一个任务。

· 信息的不完整
信息的完整性对一个企业来讲是特别重要的事件。一个员工的离职，导致很多有用信息的缺失，对管理层不能了解问题具体出在什么地方。但我们的信息能完整保存的话，很多问题很被避免。

泛微协同商务系统（e-cology）为您有效打通各种信息孤岛，为企业提供一个完整的企业协同工作平台。